供給鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現了企業(yè)在戰略和戰術(shù)上對企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。整兼并優(yōu)化了供給商、制造商、批發(fā)商的業(yè)務(wù)效率，使商品以正確的數量、正確的質(zhì)量、在正確的地點(diǎn)、以正確的時(shí)間、最佳的本錢(qián)停止消費和銷(xiāo)售。

SCM(Supply Chain Management)就是對企業(yè)供給鏈的管理，是對供給、需求、原資料采購、市場(chǎng)、消費、庫存、定單、分銷(xiāo)發(fā)貨等的管理，包括了從消費到發(fā)貨、從供給商到顧客的每一個(gè)環(huán)節。

供給鏈管理(SCM)應用是在企業(yè)資源規劃(ERP)的根底上開(kāi)展起來(lái)的，它把公司的制造過(guò)程、庫存系統和供給商產(chǎn)生的數據兼并在一同，從一個(gè)統一的視角展現產(chǎn)品建造過(guò)程的各種影響要素。供給鏈是企業(yè)賴(lài)以生存的商業(yè)循環(huán)系統，是企業(yè)電子商務(wù)管理中最重要的課題。統計數據標明，企業(yè)供給鏈能夠消耗企業(yè)高達25%的運營(yíng)本錢(qián)。

它主要是一種整合整個(gè)供給鏈信息及規劃決策，并且自動(dòng)化和最佳化信息根底架構的軟件，目的在于到達整個(gè)供給鏈的最佳化（在現有資源下到達最高客戶(hù)價(jià)值的滿(mǎn)足），為一種新的決策智能型軟件，掩蓋在一切供給鏈公司的ERP和買(mǎi)賣(mài)處置系統之上。

SCM通常具有一個(gè)轉換接口，用以整合供給鏈上各公司的應用系統（特別是ERP系統）及各種材料型態(tài)，此轉換會(huì )經(jīng)過(guò)規范中介工具或技術(shù)，如DCOM、COBRA、ODBC等等，提供與主要決策系統互動(dòng)的才能。

SCM能為企業(yè)帶來(lái)如下的好處：

增加預測的精確性。

減少庫存，提高發(fā)貨供貨才能。

減少工作流程周期，提高消費率，降低供給鏈本錢(qián)。

減少總體采購本錢(qián)，縮短消費周期，加快市場(chǎng)響應速度。

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的飛速開(kāi)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)端應用網(wǎng)絡(luò )完成SCM。

即應用互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)的上下游企業(yè)停止整合，以中心制造廠(chǎng)商為中心，將產(chǎn)業(yè)上游原資料和零配件供給商、產(chǎn)業(yè)下游經(jīng)銷(xiāo)商、物流運輸商及產(chǎn)品效勞商以及往來(lái)銀行分離為一體，構成一個(gè)面向最終顧客的完好電子商務(wù)供給鏈，目的是為了采購本錢(qián)和物流本錢(qián)，進(jìn)步企業(yè)對市場(chǎng)和最終顧客需求的響應速度，從而進(jìn)步企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力。

供給鏈管理是當前國際企業(yè)管理的重要內容，也是我國企業(yè)管理的開(kāi)展方向?；谄髽I(yè)內部范圍的管理。它將企業(yè)內部運營(yíng)一切的業(yè)務(wù)單元如訂單、采購、庫存、方案、消費、質(zhì)量、運輸、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、效勞等以及相應的財務(wù)活動(dòng)、人事管理均歸入一條供給鏈內停止統籌管理。當時(shí)企業(yè)注重的是物流和企業(yè)內部資源的管理，即如何更快更好地消費出產(chǎn)品并把其推向市場(chǎng)，這是一種“推式”的供給鏈管理，管理的動(dòng)身點(diǎn)是從原資料推到產(chǎn)廢品、市場(chǎng)，不斷推至客戶(hù)端； 隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的加劇，消費出的產(chǎn)品必需要轉化成利潤，企業(yè)才干得以生存和開(kāi)展，為了博得客戶(hù)、博得市場(chǎng)，企業(yè)管理進(jìn)入了以客戶(hù)及客戶(hù)稱(chēng)心度為中心的管理，因此企業(yè)的供給鏈運營(yíng)規則隨即由推式轉變?yōu)橐钥蛻?hù)需求為原動(dòng)力的“拉式”供給鏈管理。這種供給鏈管理將企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節的信息化孤島銜接在一同，使得各種業(yè)務(wù)和信息可以完成集成和共享。

供給鏈管理的作用

供給鏈管理把產(chǎn)品在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的過(guò)程中對本錢(qián)有影響的各個(gè)成員單位都思索在內了，包括從原資料供給商、制造商到倉庫再經(jīng)過(guò)配送中心到渠道商。不過(guò)，實(shí)踐上在供給鏈剖析中，有必要思索供給商的供給商以及顧客的顧客，由于它們對供給鏈的業(yè)績(jì)也是有影響的。

其次，供給鏈管理的目的在于追求整個(gè)供給鏈的整體效率和整個(gè)系統費用的有效性，總是力圖使系統總本錢(qián)降至最低。因而，供給鏈管理的重點(diǎn)不在于簡(jiǎn)單地使某個(gè)供給鏈成員的運輸本錢(qián)到達最小或減少庫存，而在于經(jīng)過(guò)采用系統辦法來(lái)諧和供給鏈成員以使整個(gè)供給鏈總本錢(qián)最低，使整個(gè)供給鏈系統處于最流利的運作中。

第三，供給鏈管理是盤(pán)繞把供給商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商有機分離成一體這個(gè)問(wèn)題來(lái)展開(kāi)的，因而它包括企業(yè)許多層次上的活動(dòng)，包括戰略層次、戰術(shù)層次和作業(yè)層次等。

SCM（供給鏈管理）是使企業(yè)更好地采購制造產(chǎn)品和提供效勞所需原資料、消費產(chǎn)品和效勞并將其遞送給客戶(hù)的藝術(shù)和科學(xué)的分離。供給鏈管理包括五大根本內容。

方案：這是SCM的戰略性局部。你需求有一個(gè)戰略來(lái)管理一切的資源，以滿(mǎn)足客戶(hù)對你的產(chǎn)品的需求。好的方案是樹(shù)立一系列的辦法監控供給鏈，使它可以有效、低本錢(qián)地為顧客遞送高質(zhì)量和高價(jià)值的產(chǎn)品或效勞。

采購：選擇能為你的產(chǎn)品和效勞提供貨品和效勞的供給商，和供給商樹(shù)立一套定價(jià)、配送和付款流程并發(fā)明辦法監控和改善管理，并把對供給商提供的貨品和效勞的管理流程分離起來(lái)，包括提貨、核實(shí)貨單、轉送貨物到你的制造部門(mén)并批準對供給商的付款等。

制造：布置消費、測試、打包和準備送貨所需的活動(dòng)，是供給鏈中丈量?jì)热葑疃嗟木植?，包括質(zhì)量程度、產(chǎn)品產(chǎn)量和工人的消費效率等的丈量。

配送：很多"圈內人"稱(chēng)之為"物流"，是調整用戶(hù)的定單收據、樹(shù)立倉庫網(wǎng)絡(luò )、派遞送人員提貨并送貨到顧客手中、樹(shù)立貨品計價(jià)系統、接納付款。

退貨：這是供給鏈中的問(wèn)題處置局部。樹(shù)立網(wǎng)絡(luò )接納客戶(hù)退回的次品和多余產(chǎn)品，并在客戶(hù)應用產(chǎn)品出問(wèn)題時(shí)提供支持。